2015.4.18
一直以來，相對於對墨爾本的喜愛，我對布里斯本有種本能性的排斥。若不是這次亞一定要把布里斯本排進行程，大概我永遠也沒想到要再來這裡。的確，大部分的觀光客會選擇到黃金海岸去，布里斯本是可有可無的行程。但因為我們三個都去過黃金海岸了，而主題樂園也沒有一去再去的超強吸引力，所以還是到布里斯本看看吧!
布里斯本不知道可以去哪，網路上查來查去介紹的都是公園，反正墨爾本這幾天也夠累的了，到布里斯本就天天逛公園散步、喝咖啡好了。至於觀光景點，到機場再問當地的information就好了嘛!
澳洲真是大啊! 一到布里斯本立刻就有跟墨爾本完全不同的度假氛圍。在機場免稅店就賣起的海灘褲、夾腳拖，再搭配外面刺眼的太陽、漂亮的天空藍還有棉花糖白雲，整個非常有“挖賣來企Hawaii”的海島度假fu。
看來，布里斯本應該也不是那麼糟啦! 領了行李先來去information看看有啥景點好了。結果…下午三點半左右，information下班啦! 別誤會，那可不是因為我們是星期六到的緣故，他們每天都只有開到2:45pm啦! 歐麥尬…這裡不是個旅遊城市嗎? 對觀光客也太不友善了吧! 這使我想起比爾布萊森在“澳洲烤焦了”裡面提到: 有人說 “昆士蘭(從前)是個落後的地方”他覺得“現在還是”，而那本書的出版距今已經過了十五年，我隱約感覺，十五年後的今天似乎還是沒有多大進步。(布里斯本位於昆士蘭省)
算了，先到飯店再說吧! 出境大廳的指標不是太完善，所以花了一點時間找到Airtrain。搭Airtrain可以買團體票，我們三個人票價是$40。單人票價是一人$17，所以如果是結伴出遊可以詢問團體票比較划算。這次找的hotel就在Roma Street Station對面，交通也是很方便。
乍看之下飯店大致上還可以，但是比墨爾本小多了，只有兩個房間一個衛浴，一個小廚房，不過廚具到是挺充足的。客廳的沙發椅打成沙發床，所以空間上顯得有點狹窄。地板比較髒，而且房間有討厭的煙味(雖然不重)。明明房間裡是禁止抽菸的啊，但是在陽台上抽菸味還是會飄進房間的。賢慧的亞幫我們清潔了浴室及廚房，所以我沒看到慘狀，但她說洗臉盆、浴缸及洗碗槽都是沙子。難道很久沒人住了? 那為何有煙味?? 這間飯店比前一間強的地方是它提供了不少衛生紙，這算優點?? 還有曬衣架跟洗衣機，是前個飯店沒有的。
休息了一會兒之後，我們決定去探索布里斯本。時間的關係來不及搭免費巴士，所幸雙腳萬能，就四處逛逛吧! 布里斯本果然跟雪梨和墨爾本很不一樣，才不過六點多，商店都關門了，連飯店的櫃檯人員都下班了。倒是四處林立的酒吧，人聲鼎沸。或許，這裡不是觀光客的度假天堂，是當地人的度假天堂吧! 會不會玩樂才是布里斯本人的生活重點?? 本來想找像Coles這樣的超級市場儲備點糧食，但繞了一大圈都沒找到，倒是看到好幾家我們的好朋友小七(Seven-Eleven)。夜晚的布里斯本讓人感覺不是很安心，其實還不是太晚，但街上已經有喝茫的人、看起來不是很善良的人還有遊民在遊蕩，所以我們大致了解一下環境就回飯店休息了。
從昨晚的一陣折騰，今天也夠累的了。梳洗完之後，大家準備提早就寢了。這時，甯突然大叫: “ J你可不可以過來看一下?” 怎麼了?! 這麼慌張的語氣?? 當我到甯房間的時候也傻了，掀開被子後看到的床單簡直令人作嘔。不僅有一條長長的血跡，上面還有頭髮、體毛、陰毛，簡直不敢聯想之前的房客到底在那裡做過什麼事!! OH MY GOD!! 頓時血衝腦門，睡意全消，立刻打電話給Reception。得到的答覆是: “不好意思Reception下班了，現在沒有人可以處理。”還補了一句說: “你們沒有先check，所以現在Reception下班了，我沒辦法處理。”
哇….真火大! 明明是飯店的錯，責任居然推給我? 我回說: “我沒看因為我expect床鋪好了，床單應該是乾淨的。” 我們今晚就不要睡了嗎? “不好意思，我這邊沒辦法處理，明天一早我會立刻派人處理” 蛤?! 蝦毀?! 不能處理你接電話幹嘛?? 態度好，一直道歉有個屁用啊?! 這跟比爾布萊森在布里斯本住飯店遇到地毯濕的房間，客服的答覆是: “至少床是乾的啊”根本如出一轍，但…這是至少十五年後了啊…簡直令人難以置信!!
當晚氣憤的三個人一直在想明天要怎樣幹醮飯店客服，一定要要求換房。不讓我們換房就換飯店，一定要擺臭臉之類的…三個善良人類努力想著自認最殺的招數。前幾天，奧客台妹因為不滿房間沒整理，反應後沒改善而惡搞黃金海岸飯店的新聞傳遍全台，我不禁在想: 原來昆士蘭飯店的服務品質大概就是這樣吧! 提醒大家，到昆士蘭旅遊，除非住的是五星級飯店，否則入住後要先仔細檢查，並且不要期望太高。
又是不能安枕的一夜。我好奇別人對這家飯店的評價到底如何? 先看了中文的，發覺因為自動翻譯的關係，大部分的評語詞不達意，讓人會產生“還不錯”的錯覺。那為什麼評價都只有一到三顆星? 轉看英文版，看了差點昏倒，有人說床上有蟑螂，有人說牆壁有嘔吐物沒清，有人說地板非常髒….反正負評非常多。飯店客服倒是有上去回覆，但說來說去都是類似“如果您及時反應，我們會做更好的處理”的屁話。從飯店被取消就該知道這間飯店的管理有問題啊! 怎麼沒想到呢?! 因為這裡不是印度，不是中國或柬埔寨，不是落後國家!! 我們真是太相信澳洲是個文明國家了。真是天大的錯誤啊!!! 這裡真的是澳洲嗎?!
但看完昨天的負評，我已經不期望換房間了，至少我們也花了不少精神做了一些清理的動作，萬一換的房間更髒應該會更賽吧!換hotel基本上也是不可能的，因為它錢已經刷了，按規定24小時之內取消訂房還是會扣錢，算來算去也只差一天，還要換hotel折騰，只好很鄉愿的忍下來了。
隔天，終於又等到九點多，我打電話給客服說明了情形還刻意加重了語氣說: “我不敢相信這事發生在澳洲!”挑起了民族情操，果然客服不斷道歉，並且說會立刻派人來處理。這次總算迅速確實，有位小姐(或許是客房服務的領班)先來看情況。剛來的態度也沒有特別好，一付想來看我們是不是奧客的樣子。我指給她看堆在地上的床單，本來她想把床單抖開來看但我不讓她抖，否則裡面那些噁心的毛就掉地上看不見了。直接翻證據給她看，看過果然態度馬上不一樣，立刻說抱歉，馬上來處理。終於，兩床的所有的床單、被單、枕頭套全部換過。
怎麼才到布里斯本二十四小時不到就讓人感覺很疲累啊?! 度假的relax fu完全沒了…
(ps. 亞說我的形容已經算很客氣了!!)
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